• Gratis verzending vanaf €30,- (NL) (BE)
  • Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
  • Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting
  • Contact: 085 - 0870423
  • Gratis retourneren
  • Gratis verzending vanaf €30,- (NL) (BE)
  • Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
  • Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting
  • Contact: 085 - 0870423
  • Gratis retourneren

Veelgestelde vragen

Wanneer je online winkelt, kunnen er veel vragen opduiken. Om je te helpen bij het vinden van de juiste antwoorden, hebben we hieronder een lijst samengesteld met veelgestelde vragen. Klik op de vraag om het antwoord te lezen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestelproces

Kies jouw product(en).

Plaats je product(en) in jouw winkelmand.

Vul jouw persoonlijke gegevens in of log in.

Controleer jouw adres.

Kies of je jouw pakket thuis wilt laten bezorgen of dat je het liever ophaalt bij een PostNL punt.

Kies een betaalwijze: iDeal, Creditcard, PayPal, KBC, Belfius, Bancontact of Klarna.

Controleer nogmaals jouw bestelling en ingevoerde keuzes en kies voor "Bestelling bevestigen" Je zal automatisch worden doorgeleid naar de betaalpagina van jouw keuze.

Prijzen

Alle getoonde prijzen op jfdesignstore.nl zijn inclusief btw.

Hoe neem ik contact op?

Bereikbaar

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00

Vragen? 

Bel: 085 - 0870423

Mail: info@jfdesignstore.nl

Via chat

Adres

JF Design Store Steenovenweg 5, 5708 HN Helmond 

Let op: dit is een kantoor adres

KvK - nummer: 80516432

Btw - nummer: NL003449793B84

De verzendkosten bedragen?

De verzendkosten bedragen

Verzendkosten € 4,95

Gratis verzending vanaf € 30,- in NL en BE.

Wij versturen al onze pakketten met PostNL. Je ontvangt een track & trace code waarmee je de geplande bezorgtijd kunt inzien.

Wanneer wordt mijn artikel geleverd?

Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden gedaan, zullen wij dezelde dag verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Uit welke betaalwijzen kan ik kiezen in de webshop?

Betaalmethoden

Alle prijzen op JF Design Store zijn inclusief btw.

Makkelijk en veilig betalen via betaalplatform Mollie

iDeal ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers

Mastercard

Visa 

American Express 

PayPal 

Klarna

KBC

Belfius

Bancontact

iDeal

iDeal is het meest gebruikte online betaalmiddel in Nederland. Je betaalt via jouw eigen bank. Beschikbaar voor iedereen met een rekening bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. 

Creditcard

Met deze betaalmogelijkheid betaal je met jouw creditcard (Mastercard, Visa of American Express). Jouw bestelling wordt direct na betaling in behandeling genomen.

PayPal

PayPal is een wereldwijd onlinebetaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.

Klarna Achteraf Betalen

Klarna is marktleider op het gebied van achteraf betaaloplossingen en is actief in onder andere Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Nederland, Duitsland en Oostenrijk. Het bedrijf is gespecialiseerd in achteraf online betalen en biedt verschillende betaalservices aan. Voor meer informatie https://www.klarna.com/nl/ 

Voor vragen over de betaling? Neem dan contact op met Klarna 020-8082852. Zodra het pakket door JF Design Store wordt verzonden, ontvangt je per e-mail een digitale factuur. Voorwaarden NL Voorwaarden BE

KBC

De KBC/CBC-Betaalknop is een online betaalmethode voor de klanten van de KBC en CBC, samen de grootste bank van België. Via de KBC/CBC-Betaalknop betalen klanten hun online aankopen vanuit hun eigen vertrouwde online bankomgeving.

Belfius

Belfius is een van de grootste banken van België. Consumenten met een Belfius-rekening kunnen gebruik maken van de Belfius Pay Button om directe betalingen te doen vanuit Belfius Direct Net, het online bankproduct van Belfius, of via de app.

Bancontact

Bancontact is een Belgisch betalingssysteem. Het is de Belgische marktleider op het gebied van online betalingen.

Waar vind ik het retourformulier?

Retourneren

Stuur binnen 30 dagen je product gratis retour.

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, heb je het recht om het product terug te sturen. Om van dit recht gebruik te maken, kun je contact met ons opnemen via info@jfdesignstore.nl. Na het indienen van een retourverzoek, sturen wij jou een mail met een retourlabel. Dit label kun je gebruiken om het product terug te sturen. We vragen je vriendelijk om het product binnen 14 dagen te retourneren. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. De retourkosten van jouw thuisadres naar onze webwinkel zijn voor onze rekening als je een retourlabel bij ons aanvraagt.

Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wilt houden, moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of je het product wilt houden. Lees verder: Indien je gebruik wilt maken van jouw herroepingsrecht.

Ruilen

Wij bieden geen mogelijkheid om te ruilen. Mocht je een product willen omruilen voor iets anders, retourneer het betreffende product naar ons, waarna wij het aankoopbedrag z.s.m. terugstorten. Je kunt het andere product ieder moment online bestellen.

We hopen dat deze veelgestelde vragen pagina nuttig voor je is. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat altijd voor je klaar om je te helpen!