Wanneer je online winkelt, kunnen er veel vragen opduiken. Om je te helpen bij het vinden van de juiste antwoorden, hebben we hieronder een lijst samengesteld met veelgestelde vragen. Klik op de vraag om het antwoord te lezen.
Bestelproces
Kies jouw product(en).
Plaats je product(en) in jouw winkelmand.
Vul jouw persoonlijke gegevens in of log in.
Controleer jouw adres.
Kies of je jouw pakket thuis wilt laten bezorgen of dat je het liever ophaalt bij een PostNL punt.
Kies een betaalwijze: iDeal, Creditcard, PayPal, KBC, Belfius, Bancontact of Klarna.
Controleer nogmaals jouw bestelling en ingevoerde keuzes en kies voor "Bestelling bevestigen" Je zal automatisch worden doorgeleid naar de betaalpagina van jouw keuze.
Prijzen
Alle getoonde prijzen op jfdesignstore.nl zijn inclusief btw.
Bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00
Vragen?
Bel: 085 - 0870423
Mail: info@jfdesignstore.nl
Via chat
Adres
JF Design Store Steenovenweg 5, 5708 HN Helmond
Let op: dit is een kantoor adres
KvK - nummer: 80516432
Btw - nummer: NL003449793B84
De verzendkosten bedragen
Verzendkosten € 4,95
Gratis verzending vanaf € 30,- in NL en BE.
Wij versturen al onze pakketten met PostNL. Je ontvangt een track & trace code waarmee je de geplande bezorgtijd kunt inzien.
Levertijd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden gedaan, zullen wij dezelde dag verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Betaalmethoden
Alle prijzen op JF Design Store zijn inclusief btw.
Makkelijk en veilig betalen via betaalplatform Mollie
iDeal ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers
Mastercard
Visa
American Express
PayPal
Klarna
KBC
Belfius
Bancontact
iDeal
iDeal is het meest gebruikte online betaalmiddel in Nederland. Je betaalt via jouw eigen bank. Beschikbaar voor iedereen met een rekening bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.
Creditcard
Met deze betaalmogelijkheid betaal je met jouw creditcard (Mastercard, Visa of American Express). Jouw bestelling wordt direct na betaling in behandeling genomen.
PayPal
PayPal is een wereldwijd onlinebetaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.
Klarna Achteraf Betalen
Klarna is marktleider op het gebied van achteraf betaaloplossingen en is actief in onder andere Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Nederland, Duitsland en Oostenrijk. Het bedrijf is gespecialiseerd in achteraf online betalen en biedt verschillende betaalservices aan. Voor meer informatie https://www.klarna.com/nl/
Voor vragen over de betaling? Neem dan contact op met Klarna 020-8082852. Zodra het pakket door JF Design Store wordt verzonden, ontvangt je per e-mail een digitale factuur. Voorwaarden NL Voorwaarden BE
KBC
De KBC/CBC-Betaalknop is een online betaalmethode voor de klanten van de KBC en CBC, samen de grootste bank van België. Via de KBC/CBC-Betaalknop betalen klanten hun online aankopen vanuit hun eigen vertrouwde online bankomgeving.
Belfius
Belfius is een van de grootste banken van België. Consumenten met een Belfius-rekening kunnen gebruik maken van de Belfius Pay Button om directe betalingen te doen vanuit Belfius Direct Net, het online bankproduct van Belfius, of via de app.
Bancontact
Bancontact is een Belgisch betalingssysteem. Het is de Belgische marktleider op het gebied van online betalingen.
Retourneren
Stuur binnen 30 dagen je product gratis retour.
Je mag het product altijd binnen 30 dagen, nadat je het hebt ontvangen, terugsturen (het product moet nog verzegeld zijn). Dit kun je doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@jfdesignstore.nl. Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet je het product binnen 14 dagen terugsturen. Jouw retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 5 werkdagen naar je teruggestort.
De kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor onze rekening, als je een retourlabel via ons aanmaakt. Maak hierboven een retourlabel aan. Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wilt houden, moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of je het product wilt houden. Lees verder: Indien je gebruik wilt maken van jouw herroepingsrecht.
Ruilen
Wij bieden geen mogelijkheid om te ruilen. Mocht je een product willen omruilen voor iets anders, retourneer het betreffende product naar ons, waarna wij het aankoopbedrag z.s.m. terugstorten. Je kunt het andere product ieder moment online bestellen.
We hopen dat deze veelgestelde vragen pagina nuttig voor je is. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat altijd voor je klaar om je te helpen!
