Retourneren

Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en we begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Daarom bieden wij een eenvoudig retourproces aan, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Als je besluit om een product te retourneren, neem dan als eerste stap contact met ons op via e-mail of ons contactformulier. Ons team zal vervolgens een retourlabel naar je e-mailadres sturen, waarmee je het product kunt terugsturen.

Zodra je van ons een bevestiging hebt ontvangen, vragen we je vriendelijk om het product binnen 14 dagen terug te sturen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat de retourzending soepel en efficiënt verloopt.

Wanneer we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je wordt terugbetaald. We streven ernaar om dit proces binnen een redelijke termijn af te handelen, zodat je snel en gemakkelijk geholpen wordt. We staan altijd klaar om je te assisteren tijdens het retourproces. Als je vragen hebt of assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons toegewijde team staat voor je klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen die je hebt met betrekking tot retourzendingen.

We hopen dat je tevreden zult zijn met je aankoop, maar mocht je toch besluiten om iets terug te sturen, dan zullen we ons best doen om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Dank je wel voor het winkelen bij ons. We waarderen je vertrouwen en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wilt houden, moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of je het product wilt houden.

Lees verder: Indien je gebruik wilt maken van jouw herroepingsrecht 

Ruilen

Wij bieden geen mogelijkheid om te ruilen. Mocht je een product willen omruilen voor iets anders, retourneer het betreffende product naar ons, waarna wij het aankoopbedrag z.s.m. terugstorten. Je kunt het andere product ieder moment online bestellen.